वैश्विक प्रौद्योगिकी विफलता ने शुक्रवार को कई उद्योगों में परिचालन को बाधित कर दिया, जिससे उड़ानें रुक गईं और कई प्रसारकों को प्रसारण बंद करना पड़ा, क्योंकि इस व्यवधान ने बैंकिंग से लेकर स्वास्थ्य सेवा प्रणालियों तक सब कुछ प्रभावित कर दिया।
क्या हुआ?
क्राउडस्ट्राइक, एक अमेरिकी साइबर सुरक्षा कंपनी, दुनिया भर में सबसे लोकप्रिय कंपनियों में से एक है, जिसके दुनिया भर में 20,000 से अधिक ग्राहक हैं।
क्राउडस्ट्राइक द्वारा अपने ग्राहकों को भेजी गई चेतावनी और रॉयटर्स द्वारा समीक्षा के अनुसार, इसका व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला “फाल्कन सेंसर” सॉफ्टवेयर माइक्रोसॉफ्ट विंडोज को क्रैश कर रहा है और एक नीली स्क्रीन प्रदर्शित कर रहा है, जिसे अनौपचारिक रूप से “ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ” के रूप में जाना जाता है।
शुक्रवार को 0530 GMT पर भेजे गए अलर्ट में समस्या के समाधान के लिए एक मैनुअल समाधान भी साझा किया गया था।
यह क्यों होता है?
पहचान सुरक्षा फर्म साइबरआर्क के मुख्य सूचना अधिकारी ओमर ग्रॉसमैन ने कहा, “वैश्विक स्तर पर व्यावसायिक प्रक्रियाओं को भारी नुकसान पहुंचा है। यह गड़बड़ी क्राउडस्ट्राइक के ईडीआर उत्पाद के सॉफ्टवेयर अपडेट के कारण हुई है।”
EDR, या एंडपॉइंट डिटेक्शन एंड रिस्पॉन्स, एक साइबर सुरक्षा उत्पाद है जिसे कंपनियाँ अपने क्लाइंट के कंप्यूटर पर हैकर्स से बचाने के लिए लगाती हैं। यह सॉफ़्टवेयर, जो क्लाइंट की मशीनों या एंडपॉइंट पर बैकग्राउंड में चलता है, साइबर सुरक्षा फ़र्म द्वारा अपने क्लाइंट के नेटवर्क पर हमले के संकेतों की निगरानी के लिए उपयोग किया जाता है।
उन्होंने कहा, “ऐसा प्रतीत होता है कि चूंकि एंडपॉइंट क्रैश हो गए हैं – ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ – इसलिए उन्हें दूर से अपडेट नहीं किया जा सकता है और समस्या को मैन्युअल रूप से हल करना होगा, एंडपॉइंट दर एंडपॉइंट। यह एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें कई दिन लगेंगे।”
इसका प्रभाव किस पर पड़ा है?
वैश्विक प्रौद्योगिकी व्यवधान ने स्पेन के हवाई अड्डों, अमेरिकी एयरलाइनों और ऑस्ट्रेलियाई मीडिया एवं बैंकों सहित अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर विभिन्न क्षेत्रों में परिचालन को प्रभावित किया है।
ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड और कई अमेरिकी राज्यों की सरकारें समस्याओं का सामना कर रही हैं, जबकि अमेरिकन एयरलाइंस (AAL.O), नया टैब खोलता है, डेल्टा एयरलाइंस (DAL.N), नया टैब खोलता है, यूनाइटेड एयरलाइंस (UAL.O), और एलीगेंट एयर (ALGT.O) ने संचार समस्याओं का हवाला देते हुए उड़ानें रोक दी हैं।
ब्रिटेन में, देश के प्रमुख टेलीविजन समाचार चैनलों में से एक स्काई न्यूज का प्रसारण शुक्रवार को बंद रहा।
इतने सारे लोग क्यों प्रभावित हैं?
क्लाउड की ओर कदम बढ़ाने और कम्पनियों के पास विशाल बाजार हिस्सेदारी होने के कारण, उनके सॉफ्टवेयर दुनिया भर में लाखों कंप्यूटरों पर चल रहे हैं।
ग्रॉसमैन ने कहा, “वैश्विक स्तर पर व्यावसायिक प्रक्रियाओं को भारी क्षति पहुंची है।”
