टर्मिनल 4 पर गोलीबारी की रिपोर्ट के बाद क्रिसमस की देर रात फीनिक्स स्काई हार्बर हवाई अड्डे पर आश्रय-स्थान का आदेश हटा दिया गया था। पुलिस की जांच के कारण इस घटना के कारण टर्मिनल के कुछ हिस्सों को अस्थायी रूप से बंद कर दिया गया।
गोलीबारी की रिपोर्ट के बाद 25 दिसंबर को स्थानीय समयानुसार रात 9:40 बजे के आसपास पुलिस की प्रतिक्रिया शुरू हुई। एहतियाती कारणों से, टर्मिनल 4 और पीएचएक्स स्काई ट्रेन पर परिचालन रोक दिया गया था। जैसे ही अधिकारी घटनास्थल पर पहुंचे, टर्मिनल के एक हिस्से की घेराबंदी करते हुए सावधानी बरतने वाला टेप देखा गया।
फॉक्स न्यूज ने बताया कि एक गवाह ने कहा कि एक महिला को स्ट्रेचर पर इलाके से बाहर ले जाया गया था। हालाँकि, कानून प्रवर्तन द्वारा इसकी पुष्टि नहीं की गई है।
यात्रियों को पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ क्षेत्र में प्रतीक्षा करने के लिए जगह-जगह आश्रय देने का आदेश रात 10:30 बजे के आसपास हटा लिया गया और हवाई अड्डे पर परिचालन फिर से शुरू हो गया। फिलहाल, घटना से जुड़े किसी के घायल होने या किसी की गिरफ्तारी के संबंध में कोई आधिकारिक पुष्टि नहीं हुई है।
साउथवेस्ट एयरलाइंस और अमेरिकन एयरलाइंस के लिए एक प्रमुख केंद्र, टर्मिनल 4 की सेवाओं में कुछ देर के लिए रुकावट देखी गई, जो तब से सामान्य हो गई हैं। पुलिस घटना की जानकारी जुटाने में लगी हुई है।