शुक्रवार को हुई वैश्विक आईटी गड़बड़ी, जिसके कारण विमानों को उड़ान नहीं भरनी पड़ी और बैंकिंग से लेकर स्वास्थ्य सेवा तक सेवाएं प्रभावित हुईं, जैसी घटनाएं पहले भी हो चुकी हैं और जब तक नेटवर्क में अधिक आकस्मिकताओं को शामिल नहीं किया जाता है, तथा संगठन बेहतर बैक-अप योजनाएं नहीं बनाते हैं, तब तक ऐसी घटनाएं फिर होती रहेंगी।
शुक्रवार की रुकावट का कारण अमेरिकी साइबर सुरक्षा फर्म क्राउडस्ट्राइक द्वारा शुक्रवार की सुबह अपने ग्राहकों को दिया गया एक अपडेट था, जो माइक्रोसॉफ्ट के विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ टकराव में आ गया था, जिसके कारण दुनिया भर के डिवाइस काम करना बंद कर रहे थे।
क्राउडस्ट्राइक के पास अत्यधिक प्रतिस्पर्धी साइबर सुरक्षा बाजार का सबसे बड़ा हिस्सा है, जो ऐसे उपकरण प्रदान करता है, जिससे कुछ उद्योग विश्लेषकों को यह सवाल उठाने पर मजबूर होना पड़ा है कि क्या इस तरह के परिचालन संबंधी महत्वपूर्ण सॉफ्टवेयर पर नियंत्रण केवल कुछ मुट्ठी भर कंपनियों के हाथों में रहना चाहिए।
लेकिन इस व्यवधान ने विशेषज्ञों के बीच यह चिंता भी पैदा कर दी है कि कई संगठन किसी एकल विफलता बिंदु, जैसे कि आईटी प्रणाली, या उसके भीतर किसी सॉफ्टवेयर के खराब होने पर आकस्मिक योजनाओं को लागू करने के लिए अच्छी तरह से तैयार नहीं होते हैं।
इसके साथ ही, क्षितिज पर और भी अधिक सुलझने योग्य डिजिटल आपदाएं भी मंडरा रही हैं, जिनमें संभवतः मिलेनियम बग के बाद सबसे बड़ी वैश्विक आईटी चुनौती, “2038 समस्या” भी शामिल है, जो लगभग 14 वर्ष दूर है – और, इस बार, दुनिया कंप्यूटर पर कहीं अधिक निर्भर है।
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ब्रिटेन के राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा केंद्र (एनसीएससी) के पूर्व प्रमुख सियारन मार्टिन ने कहा, “यह विचार करना आसान है कि यह विनाशकारी है और इसलिए सुझाव दिया जाता है कि एक अधिक विविध बाजार होना चाहिए और एक आदर्श दुनिया में, हमारे पास यही होगा।” एनसीएससी ब्रिटेन की जीसीएचक्यू खुफिया एजेंसी का हिस्सा है।
उन्होंने कहा, “कार, ट्रेन, विमान और मशीनों के मामले में हम तकनीक के सुरक्षा पहलुओं को प्रबंधित करने में अच्छे हैं। लेकिन हम सेवाएँ प्रदान करने में बुरे हैं।”
उन्होंने हाल ही में ब्रिटेन की राष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा (एनएचएस) को प्रभावित करने वाली रैनसमवेयर घटना का जिक्र करते हुए कहा, “कुछ सप्ताह पहले लंदन की स्वास्थ्य प्रणाली के साथ जो हुआ, उसे देखिए – उन्हें हैक कर लिया गया, और इसके कारण बहुत सारे ऑपरेशन रद्द कर दिए गए, जो शारीरिक रूप से खतरनाक है।”
मार्टिन ने कहा कि संगठनों को अपनी आईटी प्रणालियों पर नजर रखने की जरूरत है, तथा यह सुनिश्चित करना होगा कि किसी व्यवधान की स्थिति में भी उन प्रणालियों में पर्याप्त सुरक्षा और अतिरेकताएं मौजूद हों, ताकि वे चालू रह सकें।
शुक्रवार की यह रुकावट एक तूफान के बीच हुई, जिसमें माइक्रोसॉफ्ट और क्राउडस्ट्राइक दोनों के पास बाजार का बड़ा हिस्सा था, जो उनके दोनों उत्पादों पर निर्भर था।
ऑस्ट्रेलिया के मोनाश विश्वविद्यालय में साइबर सुरक्षा के प्रोफेसर निगेल फेयर ने कहा, “मुझे यकीन है कि वैश्विक स्तर पर नियामक इस पर विचार कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए वैश्विक स्तर पर सीमित प्रतिस्पर्धा है, और क्राउडस्ट्राइक जैसे बड़े पैमाने पर साइबर सुरक्षा उत्पादों के लिए भी।”
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शुक्रवार को हुई इस गड़बड़ी ने एयरलाइनों को खास तौर पर प्रभावित किया, क्योंकि कई यात्रियों को चेक-इन करने और बोर्डिंग के लिए भागदौड़ करनी पड़ी, जो उड़ान भरने के लिए डिजिटल टिकट पर निर्भर थे। कुछ यात्रियों ने एयरलाइन कर्मचारियों द्वारा दिए गए हाथ से लिखे बोर्डिंग कार्ड की तस्वीरें सोशल मीडिया पर पोस्ट कीं। अन्य लोग तभी उड़ान भर पाए जब उन्होंने अपना टिकट प्रिंट किया हुआ था।
फेयर ने कहा, “मुझे लगता है कि सभी आकार और प्रकार के संगठनों के लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है कि वे वास्तव में अपने जोखिम प्रबंधन पर ध्यान दें और सभी खतरों के प्रति दृष्टिकोण अपनाएं।”
युगान्तर अब
शुक्रवार का आउटेज आखिरी बार नहीं होगा जब दुनिया को बुनियादी सेवाओं के लिए कंप्यूटर और आईटी उत्पादों पर अपनी निर्भरता की याद दिलाई जाएगी। लगभग 14 साल बाद, दुनिया को मिलेनियम बग के समान समय-आधारित कंप्यूटर समस्या का सामना करना पड़ेगा जिसे “2038 समस्या” कहा जाता है।
मिलेनियम बग, या “Y2K” इसलिए हुआ क्योंकि शुरुआती कंप्यूटरों ने वर्ष के केवल अंतिम दो अंकों की गणना करके महंगी मेमोरी स्पेस को बचाया, जिसका अर्थ है कि कई प्रणालियां वर्ष 1900 और 2000 के बीच अंतर करने में असमर्थ थीं, जिसके परिणामस्वरूप गंभीर त्रुटियां हुईं।
वर्ष 2000 से पहले के वर्षों में इस समस्या के शमन पर वैश्विक स्तर पर सैकड़ों अरब डॉलर का खर्च आया।
2038 समस्या, या “युगान्तर”, जो 19 जनवरी 2038 को 0314 GMT पर शुरू होती है, मूलतः वही समस्या है।
कई कंप्यूटर 1 जनवरी 1970 की मध्य रात्रि से लेकर अब तक के सेकंडों की संख्या को मापकर समय की गणना करते हैं, जिसे “युग” भी कहा जाता है।
उन सेकंडों को शून्य और एक, या “बिट्स” के एक सीमित अनुक्रम के रूप में संग्रहीत किया जाता है, लेकिन कई कंप्यूटरों के लिए, संग्रहीत की जा सकने वाली बिट्स की संख्या 2038 में अपने अधिकतम मूल्य तक पहुंचती है।
एनसीएससी के पूर्व प्रमुख सियारन मार्टिन ने कहा, “वर्तमान में हमारे सामने ऐसी स्थिति है, जहां वैश्विक स्तर पर भारी व्यवधान है, क्योंकि हम प्रशासनिक रूप से इसका सामना नहीं कर सकते।”
