डुओलिंगो सह-संस्थापक और सीईओ लुइस वॉन अहं के एक आंतरिक ज्ञापन के अनुसार, कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा संभाला जा सकता है, कार्यों के लिए धीरे-धीरे अनुबंध श्रमिकों को चरणबद्ध करना शुरू कर देगा।
यह कदम “एआई-फर्स्ट” कंपनी बनने के लिए एक व्यापक बदलाव का हिस्सा है, जिसमें वॉन अहं ने कहा कि डुओलिंगो को मौलिक रूप से पुनर्विचार करना चाहिए कि यह कैसे तेजी से पैमाने पर काम करता है और मैनुअल काम पर निर्भरता को कम करता है।
कंपनी के लिंक्डइन पेज पर सार्वजनिक रूप से साझा किए गए ज्ञापन ने कई संरचनात्मक परिवर्तनों को रेखांकित किया।
उनमें से, ठेकेदार भूमिकाओं को कम कर दिया जाएगा, काम पर रखने वाले निर्णय एआई क्षमता को प्राथमिकता देंगे, और प्रदर्शन की समीक्षा एआई उपयोग में कारक होगी। हेडकाउंट वृद्धि को तभी अनुमोदित किया जाएगा जब स्वचालन संभव नहीं है।
“यह एआई के साथ युगल को बदलने के बारे में नहीं है,” वॉन अहन ने डुओलिंगो के कर्मचारियों का जिक्र करते हुए लिखा। “यह अड़चनों को हटाने के बारे में है ताकि हम पहले से मौजूद बकाया युगल के साथ और अधिक कर सकें।”
लैंग्वेज लर्निंग ऐप ने पहले ही कई क्षेत्रों में एआई को लागू किया है, जिसमें सामग्री उत्पादन और उत्पाद विकास शामिल हैं। वॉन अहं ने कंपनी को तेजी से शैक्षिक सामग्री की एक बड़ी मात्रा का उत्पादन करने की आवश्यकता पर प्रकाश डाला – कुछ उन्होंने कहा कि एआई के बिना असंभव होगा।
उन्होंने कहा, “हम इसे अपने शिक्षार्थियों को यह सामग्री ASAP प्राप्त करने के लिए देते हैं,” उन्होंने कहा, यह देखते हुए कि मैनुअल प्रक्रियाओं को दशकों में पैमाने पर लगेगा।
डुओलिंगो ने पहले 2024 की शुरुआत में अपने अनुबंध कार्यबल का लगभग 10% कटौती करते हुए एआई एकीकरण में वृद्धि की। कंपनी ने एआई-संचालित सुविधाओं और चैटबॉट्स के साथ भी प्रयोग किया है, जिसमें इसके इन-ऐप वर्णों में से एक पर आधारित एक मॉडल भी शामिल है।
परिवर्तन तकनीकी उद्योग में एक बढ़ती प्रवृत्ति को प्रतिध्वनित करते हैं, जिसमें Shopify, Uber, और अन्य ने नेताओं के साथ आधुनिक कार्यबल के लिए एक आवश्यकता के रूप में AI प्रवीणता पर जोर दिया है।
डुओलिंगो के स्टॉक ने पिछले एक साल में 68% की वृद्धि की है, जो कि भुगतान की सदस्यता में वृद्धि और संगीत और शतरंज जैसे क्षेत्रों में विस्तार द्वारा समर्थित है।
अनुबंध की भूमिकाओं में कटौती के बावजूद, वॉन अहं ने जोर देकर कहा कि पूर्णकालिक कर्मचारी डुओलिंगो की रणनीति का एक केंद्रीय हिस्सा बने रहेंगे, एआई टूल में प्रशिक्षण और मेंटरशिप की योजना के साथ।
