सियोल/लंदन:
दुनिया भर में हवाई यात्रियों को देरी, रद्दीकरण और चेक-इन में समस्याओं का सामना करना पड़ा, क्योंकि हवाईअड्डे और एयरलाइनें बड़े पैमाने पर आईटी व्यवधान में फंस गईं, जिससे बैंकों से लेकर मीडिया कंपनियों तक के उद्योग प्रभावित हुए।
एडिनबर्ग में, रॉयटर्स के एक प्रत्यक्षदर्शी ने बताया कि बोर्डिंग पास स्कैनर पर “सर्वर ऑफलाइन संदेश” लिखा था, जिसमें हवाई अड्डे पर कहा गया था कि यात्रियों को अपनी उड़ान की स्थिति ऑनलाइन जांचे बिना हवाई अड्डे की यात्रा नहीं करनी चाहिए।
अन्य जगहों पर, हवाई अड्डों और एयरलाइनों ने ग्राहकों को उड़ानों के लिए सामान्य से पहले पहुंचने की सलाह दी। विश्लेषकों ने कहा कि यह व्यवधान संभवतः वैश्विक स्तर पर उपयोग किए जाने वाले माइक्रोसॉफ्ट सॉफ्टवेयर में गड़बड़ी से जुड़ा था।
माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि “हमारे Azure समर्थित वर्कलोड के एक हिस्से में कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन” के कारण उपयोगकर्ता विभिन्न Office 365 ऐप्स और सेवाओं तक पहुंचने में असमर्थ हो सकते हैं।
हांगकांग अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे ने कहा कि माइक्रोसॉफ्ट की खराबी से कई एयरलाइन्स प्रभावित हो रही हैं और उसने मैन्युअल चेक-इन की व्यवस्था कर दी है, लेकिन उड़ान परिचालन प्रभावित नहीं हुआ है।
सिंगापुर के चांगी हवाई अड्डे ने भी कहा कि चेक-इन का काम मैन्युअल रूप से किया जा रहा है।
क्राउडस्ट्राइक द्वारा अपने ग्राहकों को भेजी गई चेतावनी और रॉयटर्स द्वारा समीक्षा के अनुसार, कंपनी के “फाल्कन सेंसर” सॉफ्टवेयर के कारण माइक्रोसॉफ्ट विंडोज क्रैश हो रहा है और नीली स्क्रीन प्रदर्शित हो रही है, जिसे अनौपचारिक रूप से “ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ” के रूप में जाना जाता है।
शुक्रवार को 0530 GMT पर भेजे गए अलर्ट में समस्या को ठीक करने के लिए मैन्युअल समाधान भी साझा किया गया। क्राउडस्ट्राइक के प्रवक्ता ने टिप्पणी के लिए भेजे गए ईमेल या कॉल का जवाब नहीं दिया।
स्वर्मा उन कई प्रौद्योगिकी कम्पनियों में से एक है जो बड़ी संख्या में ड्रोनों को जोड़ने के लिए सॉफ्टवेयर विकसित कर रही है, जिन्हें नियंत्रित करना मनुष्य की क्षमता से परे होगा।
विमानन क्षेत्र को समय के प्रति अपनी संवेदनशीलता के कारण विशेष रूप से कड़ी मार झेलनी पड़ती है। एयरलाइंस अक्सर एयर ट्रैफिक कंट्रोल द्वारा संचालित एक बारीकी से समन्वित शेड्यूल पर निर्भर करती हैं। कुछ मिनटों की एक भी देरी पूरे दिन के लिए हवाई अड्डे और एयरलाइन के लिए उड़ान भरने और उतरने के शेड्यूल को बिगाड़ सकती है।
रयानएयर, डेल्टा और एयर इंडिया जैसी प्रमुख एयरलाइन्स कम्पनियों सहित संयुक्त राज्य अमेरिका, एशिया और यूरोप की एयरलाइन्स ने कहा कि उन्हें या तो देरी या व्यवधान का सामना करना पड़ा है।
अमेरिकी संघीय विमानन प्रशासन के अनुसार, अमेरिकन एयरलाइंस, यूनाइटेड एयरलाइंस और डेल्टा एयरलाइंस सहित कई अमेरिकी विमानन कंपनियों ने संचार समस्याओं के कारण शुक्रवार को सुबह ही अपनी सभी उड़ानों को रोक दिया।
यूरोप में, शिफोल हवाई अड्डे, बर्लिन हवाई अड्डे, लंदन गैटविक, एडिनबर्ग हवाई अड्डे और अन्य ने कहा कि वे इस व्यवधान से प्रभावित हुए हैं।
हवाई अड्डा समूह एसीआई यूरोप के प्रवक्ता अगाटा लिज़निक ने कहा, “हमें प्रतीक्षा अवधि बढ़ने और कुछ उड़ानें रद्द होने की आशंका है। यूरोप के सभी हवाई अड्डे प्रभावित नहीं हुए हैं, क्योंकि यह समस्या एक विशिष्ट ऑपरेटिंग सिस्टम, माइक्रोसॉफ्ट एज़्योर से जुड़ी है।”
कुछ एयरलाइनों ने कहा कि वे पहले ही ऑनलाइन हो चुकी हैं, जबकि स्पेनिश एयरलाइन्स कंपनी आइबेरिया ने कहा कि वह उड़ान रद्द होने से बचने में सफल रही है।
प्रवक्ता ने कहा, “सुबह 9:25 बजे से इलेक्ट्रॉनिक चेक-इन काउंटर और ऑनलाइन चेक-इन पुनः सक्रिय कर दिए गए। इसमें कुछ देरी हुई है।”
